গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88ab প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 88ab আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, উক্ত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

88ab-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

88ab নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন 88ab ব্রাউজ করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

88ab সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানোর জন্য।
• প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।

88ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত প্রযুক্তি সেবাদাতারা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্পূর্ণ লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হবে না।

88ab প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সময় ধরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ৩ বছর।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ ফাইল ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা অ-পরিচয়যোগ্য (anonymised) করা হয়।

88ab আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: SMS OTP-এর মাধ্যমে দুই-স্তরীয় পরিচয় যাচাই (2FA)।
• ফায়ারওয়াল: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন ভিন্ন সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত।

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

88ab প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari — সব জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি সেটিংস সহজে পরিবর্তন করা যায়।

88ab ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

88ab-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান 88ab-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেই নাবালকের সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

88ab প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যার জন্য 88ab দায়ী নয়।

bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডাররাও স্বতন্ত্র সংস্থা। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা আমাদের অংশীদারদের বাছাই করার সময় তাদের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করি এবং কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদন করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারেও সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 88ab নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে করা হয়।

বিদেশে তথ্য প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে 88ab প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যাতে আপনার তথ্য একই স্তরের সুরক্ষা পায় যা বাংলাদেশে প্রদান করা হয়।

88ab যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে পূর্বে নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নির্দেশ করে কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 88ab-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখে পাঠান
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। এটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অনুরোধ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য।